Muy buen artículo que pone en evidencia la necesidad de que los servicios de Seguridad deben tener un modelo de trabajo y de atención al Cliente que impulse de forma contínua la innovación y la satisfacción de las necesidades de los Clientes y usuarios. Vale la pena revisarlo con detenimiento e incorporar estas acciones y recomendaciones en el esquema de trabajo de la relación con los Clientes y del diseño de la experiencia de los usuarios con los servicios de seguridad
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