Este blog es un foro para compartir novedades en los conceptos, operativa, organización, aplicaciones, soluciones, equipamiento, modelos de operación y gestión, alternativas económicas para la implantación de soluciones, etc, en el campo de la seguridad privada y pública.

Entrada destacada

ENRIQUE CUEVA EN EL BET 2016 LIMA PERU

Buscar este blog

Vistas a la página totales

01 junio 2013

Diseñando los servicios desde el punto de vista del Cliente. Service Blueprint.


Es muy importante revisar este documento y emplearlo como una herramienta para compararlo con nuestros procesos y nuestros servicios, asi como para elaborar el blueprint de cada uno de nuestros servicios e identificar oportuinidades de innovación y mejoras.

Diseño de servicios y el Cliente

0 comentarios: