Este blog es un foro para compartir novedades en los conceptos, operativa, organización, aplicaciones, soluciones, equipamiento, modelos de operación y gestión, alternativas económicas para la implantación de soluciones, etc, en el campo de la seguridad privada y pública.

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19 diciembre 2013

Seminario de formación de Prevencionistas de Seguridad y Salud en el trabajo - Febrero 2014 tgestiona


Hay que aprovechar este tipo de capacitaciones y entrenamiento desde el inicio del año y estar preparados nosotros y nuestra gente para pasar con éxito las inspecciones del Ministerio de Trabajo y, sobre todo, para proteger la integridad física de nuestros compañeros de trabajo. Este curso contiene todos los elementos necesarios que elevarán los niveles de capacitación y entrenamiento.

http://www.perunavigator.com/seguridad/2014/     

21 julio 2013

El mapa de la experiencia del Cliente. El corazón del Cliente



Uno de los aspectos más críticos y diferenciadores en los servicios es la gestión del  UX. Es el mapeo de la experiencia  que el Cliente tiene en cada punto de contacto con el servicio y desde allí diseñarle una mejor experiencia, sustentada en el conocimiento de sus preferencias y necesidades; es una actividad permanente para competir con éxito. En Seguridad nos estamos capacitando para tener este expertise?; nuestros organigramas la contemplan?

Mapa de la experiencia del Cliente

DRONES. Los nuevos quadcopters. El CCTV airborne


Cómo se podrían diseñar servicios de seguridad empleando este tipo de tecnología en el modo stand alone, en escuadras o de forma complementaria con los servicios actuales. Especialmente para zonas de geografía difícil o de áreas extensas como campamentos de actividades extractivas como minas, petróleo, gas, agricultura, pesquería o de acumulación de activos como almacenes al aire libre o de alto riesgo como aeropuertos, puertos?; cómo serían estos servicios?; cuál sería el business model que los soporte y el diseño de la experiencia del usuario?; cuál y cómo podríamos demostrar el ROI o ROSI?; qué otros tipos de servicios adyacentes o disruptivos podríamos imginar para la gestión de los riesgos de Seguridad con esta tecnología?; cómo podríamos generar diferenciadores, agregación y creación de valor y ventajas competitivas?

Por supuesto que también habrá que pensar en las restricciones, limitaciones, soporte legal, etc. Si, es cierto. Pero es indiscutiblemente un nuevo y amplio espacio y oportunidad para innovar en los servicios de Seguridad creando valor para los Clientes.

Podemos imaginarnos llevando las imagenes a los equipos de comunicaciones móviles en tiempo real y permitiendo a los Clientes participar en la creación de valor para generar sinergias y reducciones en los tiempos de atención; incrementando la productividad de los equipos de trabajo, generando ahorros, etc.

nano quadcopters

Tienes una Empresa de vigilancia?, entonces debes sorprender a tus Clientes siempre


Muy buen artículo que pone en evidencia la necesidad de que los servicios de Seguridad deben tener un modelo de trabajo y de atención al Cliente que impulse de forma contínua la innovación y la satisfacción de las necesidades de los Clientes y usuarios. Vale la pena revisarlo con detenimiento e incorporar estas acciones y recomendaciones en el esquema de trabajo de la relación con los Clientes y del diseño de la experiencia de los usuarios con los servicios de seguridad

Debes sorprender a tus Clientes

Por qué elegí las armas?. Video TED del General Peter Van Uhm


En este video TED, el General Peter Van Uhm, Comandante General y Líder de las Fuezas de Defensa de los Países Bajos,  hace una exposición memorable para sustentar las razones que lo motivaron y motivan para seguir la carrera de las Armas. Digno de verse y escucharse. Un Ejercito para la Paz. Es realmente una explicación con sustentos profundamente Humanos y Democráticos.

por que elegí las armas?

01 junio 2013

Todas las cosas.......digitales


Los invito a revisar todos estos videos sobre demos de productos digitales en todos los campos. Realmente es impresionante y creo que nos pueden dar ideas no sólo de lo que viene sino ideas para imaginarnos nuevos servicios y nuevas formas de facilitar la vida de las personas creando espectaculares experiencias a los usuarios y creando valor para nuestras Empresas.

todas las cosas digitales

Grupo Linkedin Colegio Digital de Profesionales de Seguridad Empresarial



Estimados colegas, he creado este grupo/Colegio virtual en linkedin como un foro, con una motivación muy especial,  de que en un futuro próximo podamos contar con nuestro propio Colegio de Profesionales de Seguridad Empresarial y con la finalidad de que se suscriban al grupo/colegio profesional virtual y comencemos a proponer ideas, debates, casuística, especialmente relacionadas con los caminos y acciones que deberíamos seguir para profesionalizar nuestro sector, el de la Seguridad Privada, para conseguir la creación de una Licenciatura Universitaria profesional de Seguridad Empresarial  y también para poder  contar con voceros y representantes que puedan opinar sobre los temas de Seguridad profesionalmente ante la opinión púiblica y sean reconocidos por la comunidad.
Creo que nosotros, la comunidad y el sector lo merece,  asi como también creo que deberíamos contar con un órgano de difusión, con nuestros estatutos, etc. Estoy convencido de que debemos avanzar paso por paso y por ello he creado, de forma particular, este grupo linkedin como primer avance, el mismo que está sujeto a cualquier modificación que Uds estimen y que mejore el esfuerzo.
A través de este grupo también espero recibir opiniones, comentarios, experiencias, recomendaciones y ejemplos de aquellos colegas  o personas afines a la seguridad de otros países que ya hayan logrado esta importante meta y que puedan contarnos sus experiencias y orientaciones y asi puedan apoyarnos en este esfuerzo tan importante para cualquier profesional.
Espero contar con su apoyo y participación. La Seguridad es tarea de todos y con mayor razón si se trata de nuestra especialidad. Les ruego suscribirse al grupo y dar sus opiniones y comentarios sobre el objetivo de profesionalizar nuestro sector.

Grupo Colegio Digital de Profesionales de Seguridad Empresarial

El factor de la seguridad física en relación a los proveedores de cloud services


Consideraciones muy importantes a tomar en cuenta en nuestro rol de evaluadores de las medidas de seguridad física que son necesarias para dar custodia a los equipos y activos que podrían contener la información de nuestra Empresa en caso se contrate los servicios de cloud computing a un proveedor.
Cuáles son los niveles de seguridad que emplean los proveedores?; cómo podemos tener acceso online para conocer en cualquier momento el estado de nuestros datos?; qué procedimientos, medidas de seguridad física y lógica se encuentran implementadas en los ambientes del proveedor para la protección física de nuestros datos?, cuáles son las certificaciones de seguridad física y lógica con que cuentan los proveedores?,etc

seguridad física y cloud services

El Mapa de la Experiencia del Cliente. Blog de Javier Megías


Cuál es la experiencia que tiene el Cliente cuando hace uso de nuestros servicios?; qué es lo que el Cliente desearía en esa experiencia?; qué es lo que deberíamos mejorar en dicha experiencia para que el Cliente este dispuesto a repetirla y a comentarle a otros su satisfacción?, etc
Todo servicio debe estar centrado en el usuario y debe facilitar la vida de las personas.
Este mapa es una herramienta que nos ayudará en las respuestas a estas y otras preguntas

El mapa de la experiencia del Cliente.

Security fog - Protección instantánea



La niebla como medida de seguridad. Interesante concepto y es muy importante analizar sus posibilidades para limitar , reducir o eliminar las ventajas de las amenazas y para su empleo en combinación con otras medidas para disuadir, detectar, detener y denegar acceso a los activos, actividades o personas protegidas. Será interesante realizar un ejercicio de costo/beneficio para este tipo de medidas.

Protección instantánea

IoT Internet de las cosas en acción


La conección de las cosas a internet sigue su avance imparable. IoT sigue expandiéndose y ayudando a crear las smart cities alrededor del mundo y, por supuesto, ayudando a mejorar cada día más las posibilidades del teletrabajo. Cómo podríamos emplear estas facilidades de las tecnologías para mejorar nuestros procesos y nuestros servicios de seguridad para agregar más valor, para crear nuevos servicios y para producir ventajas competitivas que reduzcan riesgos y que nos permiten aportar a las cuentas de resultados de nuestras Empresas?. Cloud computing - IoT - eficiencia - agregación de valor

IoT- Internet of Things - Internet de las cosas en acción

Menor de edad inventa dispositivo para recargar baterías de celulares en 20 segundos. Yahoo noticias


Digno de leerse. El mensaje es muy claro, hay nuevas y muchas necesidades en esta nueva sociedad digital y electrónica y por lo tanto hay muchas oportunidades para las nuevas ideas y para el cambio apropiado para satisfacerlas. La creatividad y la innovación deben ser internalizadas en los modelos de trabajo de Seguridad Empresarial.

Dispositivo para recargar baterias de celulares

Video Vigilancia en Negocios - Miraflores


Video Vigilancia en Negocios: Miraflores
Stickers con el lema “Local Seguro” fueron colocados en 464 establecimientos comerciales de Miraflores que ya cuentan con cámaras de vigilancia. La instalación de los equipos responde al cumplimiento de la ordenanza N° 375/MM, aprobada por la Municipalidad de Miraflores en el año 2012.
La norma establece que aquellos lugares que atienden después de las 11 de la noche, tienen un aforo de más de 30 personas o se ubican en principales avenidas del distrito deben tener un sistema de video vigilancia con un mínimo de 2 cámaras de video (una en la entrada y otra en el interior del local) con una capacidad de grabación no menor de 48 horas.

El incumplimiento de la Ordenanza supone una sanción de 925 nuevos soles (0.25% de una Unidad Impositiva Tributaria) por no instalar el sistema, no almacenar un mínimo de 60 días las imágenes o no entregarlas a las autoridades competentes en caso lo soliciten. La multa será de 740 nuevos soles (0.20% de una UIT) por no mantener en buen estado el sistema y 370 nuevos soles (0.10% de una UIT) por no colocar los carteles informativos en lugar visible.



Fuente: Revista de la Municipalidad de Miraflores Mayo 2013 - Sección Seguridad Ciudadana

27 abril 2013

21 abril 2013

¿Cómo se valoran las redes sociales?. Fusión de los mundos tangibles e intangibles. Oportunidades



Cómo es valorada la data de las redes sociales?. Los mundos tangible e intangibles se están fusionando. Cuál es nuestra estrategia de fusión para sumar el valor que produce el mundo intangible en las redes digitales?
Valoración de redes sociales

fusion de tangibles con intangibles

oportunidades en esta fusión
formato para la estrategia de fusión

motivos y mapeo de la fusión

alcance del contenido de las redes sociales

Sugiero revisar este concepto más allá de las expresiones monetarias del primer link. Aunque resulta importante conocer este valor, es mucho más impactante lo que va significando de forma creciente el participar, colaborar, compartir y cocrear en las redes sociales. Es un valor intangible, un SOCIAL CURRENCY, que sin embargo llega afectar e impactar en el mundo tangible y viceversa. Sobre todo es un mensaje claro de que lo que pasa en el mundo material y tangible debe encontrar su expresión y amplitud en el nuevo mundo intangible y digital y viceversa, es irreversible. Es la formación de la nueva sociedad electronal o digital, es la expresión visible del cambio que se está produciendo dejando atrás la sociedad escribal. Es el nuevo consumer behavior o sea nuestros nuevos hábitos de consumo. Este overlaping temporal en el que estamos viviendo es muy similar al que hace 2,500 años vivieron los griegos cuando al descubrir las vocales y consolidar el nuevo abecedario que produjo la nueva sociedad escribal, iniciaron el cambio más grande de la sociedad desde la oralidad hacia la escritura. Hoy somos testigos de la nueva evolución societal desde la escritura hacia la electronalidad/digitalidad. Quizás tengamos incluso un nuevo abecedario y el Bit de 8 bites binarios con los que se forman los caracteres reemplace a las 24 letras de la escritura.



Incluyo algunas presentaciones de slideshare de Mikka Leinonen que estoy seguro ayudarán al entendimiento del tema y espero que adicionalmente nos motive a incluir en las propuestas de nuestros servicios estos atributos intangibles (como la experiencia del usuario por ejemplo),  para potenciar el valor que podemos crear para nuestros Clientes, para nuestra especialidad y para nuestras Empresas.

10 abril 2013

07 abril 2013

Seguridad e Innovación : El caso Richard Turere en Prezi por Christian Cancharez de Perú



Ahora Christian nos muestra el caso de Richard en una presentación Prezi, aportando su conocimiento y experiencia, analizandolo en sus componentes principales y destacando las cualidades de este joven emprendedor de Kenya y todo el valor que agrega con su innovación disruptiva. Agradecimiento y felicitaciones para Christian y para Richard, se lo merecen por sus aportes. Disfrutenlo.

Seguridad e Innovacion. R.Turere en Prezi

06 abril 2013

Los modelos de servicios/negocios fallan. 10 ejemplos y 5 razones Slideshare Elton-Pickford



Es bueno revisar esta presentación de Elton-Pickford en Slideshare ya que nos indica claramente las consideraciones que deben ser verificadas constantemente para que nuestras propuestas de valor para productos y servicios de seguridad se encuentren siempre atentas para poder adelantarse a cambios en el entorno y adaptarse y asi poder seguir innovando,  creando valor y facilitando la vida de las personas, pero tomando en cuenta también a la tecnología y sus cambios, la legislación vigente y sus modificaciones, la situación de la economía, la competencia, etc
Creo que es un buen resúmen y además muy gráfico. Ojalá me puedan brindar sus opiniones

Los modelos de servicio/negocio fallan

04 abril 2013

Innovación en Seguridad. El caso de Richard Turere en TED



La idenficación precisa de las necesidades, la articulación de los recursos al menor costo, las actividades para crear y llevar la propuesta de valor a los Clientes, el tipo de relación con los Clientes, la protección del medio ambiente, la sostenibilidad, la generación de ingresos, la escalabilidad, la agregación de valor, la creación de nuevos mercados, etc; todo estos aspectos claves se encuentran en el modelo de negocio creado por Richard Turere. Un ejemplo digno de imitar y mejorar. ¿Qué otros servicios de seguridad podríamos innovar para satisfacer necesidades del mercado que tradicionalmente no han sido satisfechas por los servicios de seguridad, es decir, ¿cómo podemos crear nuevos mercados?

El caso de Richard Turere en TED. Innovación en Seguridad

01 abril 2013

La disrupción como arma de la innovación. Papelesdeinteligencia.com



Los cambios radicales tienen un contenido de conforntación de los paradigmas, pero también tienen rutas a seguir. Este artículo de Papelesdeinteligemcia.com lleva un mensaje que nos puede servir a todos a la hora de impulsar la generación de nuevas ideas para proponer nuevos servicios de seguridad creando nuevos mercados. Es importante revisarlo y extraer los conceptos para aplicarlos en test y prototipos y analizar los resultados frente a las necesidades de los segmentos de mercado.

Disrupción e Innovación

Tour de 33 preguntas acerca de la Seguridad de una Empresa. CSO online slideshow



Una especie de viaje de revisión acerca del estatus de Seguridad de una Empresa. Interesante para realizar una rápido análisis de algunos puntos clave. Sin embargo creo que es también una oportunidad para poder completar este slideshow con aquellas partes que son críticas para cada Empresa en particular como: seguridad de actividades, personas, operaciones, RSE, protección del medio ambiente, uso y empleo de las facilidades de internet, comunicaciones, etc

Tour de 33 preguntas acerca de la Seguridad de una Empresa. CSO online slideshow

Nuevo test de escritorio seguro. Clean desk test CSO online


La versión anterior de CSO llamada el escritorio de Joe ha sido modificada para incluir nuevos riesgos alrededor del puesto de trabajo, específicamente el escritorio.
Se incluyen los riesgos generados por la masificación de las nuevas tecnologías y de los equipos portátiles y con accesos a internet entre otras funcionalidades.

Vale la pena revisarla y, por supuesto, extraer las enseñanazas para hacer pruebas a nuestras propias normas y procedimientos y así mantenerlas adaptadas y actualizadas.

Con este link prodrán acceder al tema específico pero les recomiendo que también ingresen a los links que se encuentran en cada artículo o post sobre este tema.

Gran trabajo de CSO online y que puede servirnos incluso para difundirlo en la Empresa o para realizar talleres con los trabajadores.

Podemos incluirlo también entre los cursos de inducción para los nuevos ingresantes a la Empresa.

También es importante revisar cuáles y cuántas herramientas de este tipo y gratuitas podemos encontrar en internet sobre este y otros temas de Seguridad para agilizar nuestros programas de capacitación como parte de las estrategias para reducir riesgos con bajo costo.

Nuevo test de Clean desk

31 marzo 2013